Woran erkennt man seriöse Online-Casinos?

Auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen Online-Casino wird heute von dem Spieler eine Menge gefordert. Das große Angebot mit Hunderten von Casino-Betreibern und noch viel mehr Webseiten erfordert einen gewissen Grad an Vorsicht. Und auch, wenn die folgenden Tipps dabei sehr hilfreich sein werden, sollte der Spieler zusätzlich auch immer noch seinen gesunden Menschenverstand einsetzen. Und auch dem Bauchgefühl trauen. Denn wenn der Bauch sagt, etwas stimmt nicht, dann stimmt auch garantiert etwas nicht.

Merkmale eines seriösen Online-Casinos sind unter anderem Lizenzen, Tradition (wie lange ist der Anbieter im Geschäft), Casino-Software, Kundendienst, Zahlungsoptionen und Gütesiegel sowie zusätzliche Zertifizierungen anerkannter Institutionen wie etwa eCogra.

Fangen wir mit der Tradition an.

Es macht Sinn, herauszufinden, wer das Online-Casino betreibt. Ist dies ein Unternehmen, welches bereits seit Jahren etabliert ist oder ein undurchsichtiges Unternehmen mit Sitz in einem womöglich nicht näher bestimmten Land.

Man darf gerne im Freundeskreis fragen, doch kann der Spieler auch selbst aktiv werden und die Unternehmen ein wenig hinterfragen. Große Namen in der Gambling-Industrie sind Betvictor, Bet365, 888.com und andere. Alle jedoch werden Sie mittels Online-Recherche leicht finden können. Hier spielen Jahreszahlen eine Rolle, wann wurde das Casino gegründet, wie viele registrierte Nutzer spielen hier. Gab es Skandale in der Vergangenheit, ist das Unternehmen vielleicht inzwischen aufgekauft worden. Die Frage ist, steckt hinter dem Online-Casino ein seriöses Unternehmen.

Ein seriöses Casino verfügt über eine anerkannte Lizenz.

Die bekannteren Länder, welche streng regulierte Gaming-Lizenzen vergeben sind unter anderem Großbritannien, Deutschland (Schleswig-Holstein), Malta, Antigua/Barbados, Gibraltar, die  Niederlande und die Isle of Man.

Ein voll transparentes Casino wird es dem Kunden auch nicht schwermachen, das Siegel der Gaming-Authority zu finden, dies ist meistens gleich auf der Homepage sichtbar platziert.In anderen Fällen finden Sie es in der Rubrik “über uns” oder bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ist Ihr Online-Casino mit einer Lizenz einer der obigen Regierungen ausgestattet, dann sind Sie schon einen guten Schritt weiter. Doch hier hört es noch lange nicht auf.

Die Geschäftsbedingungen sollten in der jeweiligen Sprache verfügbar und transparent sein. Der potenzielle Kunde sollte sich auch hier ruhig die Mühe machen, zumindest die Bereiche für Datensicherheit, Einzahlungs- und Auszahlungsbedingungen sowie die Sektion”über uns” zu lesen.

Verwendet das Casino Software von vertrauenswürdigen Anbietern?

Ein etablierter Casino-Software-Anbieter wird nicht mit unseriösen Casinos zusammenarbeiten, zu viel steht auf dem Spiel für den Hersteller, der über Jahre teils Jahrzehnte hinweg einen großen vertrauensvollen Kundenstamm aufgebaut hat.

Daher ist die Software ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl eines seriösen Casinos. Software-Hersteller und -Betreiber von Plattformen wie Playtech, Microgaming, NetEnt (Net Entertainment) sind hier nur einige der nennenswerten. Es darf ruhig auch hier ein wenig Recherche betrieben werden, über den Hintergrund sowohl der Software wie auch des Casinos selbst.

Ein seriöses Online-Casino verfügt über eine gute Kundendienst-Abteilung.

Der Kundendienst ist idealerweise 7 Tage die Woche rund um die Uhr zu erreichen und bietet Unterstützung in mehreren internationalen Sprachen. Und wenn der Betreiber seine Spiele in Deutschland anbietet, dann ist ein deutschsprachiger Kundendienst ein Muss. Der Kundendienst sollte einfach erreichbar sein, zumindest per Email. Viele bieten telefonischen Service, fast alle größeren Casinos haben eine Live Chat-Option.

Zahlungsoptionen

Sollten sich bei einem Casino nur ein bis zwei Zahlungsmethoden finden, dann ist das in der Regel  kein gutes Zeichen. Ein vertrauenswürdiges Casino bietet die meisten gängigen Zahlungsmethoden an wie Kredit- und Debitkarte, Banküberweisung, E-Wallets wie Paypal, Neteller und Moneybookers (Skrill), Sofortüberweisung und auch Prepaid-Methoden wie Paysafe, um nur einige zu nennen. Je mehr Zahlungsmethoden Sie hier finden, desto größer die Wahrscheinlichkeit, dass es sich um ein seriöses Casino handelt.

Sicherheit der Plattform und Ihrer Daten.

Weitere Aspekte der Sicherheit für Sie und Ihre Geldbörse sind die SSL-Verschlüsselung, eine Verschlüsselung, die eine Mindestanforderung bei der Verarbeitung von Zahlungsinformationen darstellt. Des Weiteren muss das Casino mit einem zertifizierten und regelmäßig geprüften RNG (Random Number Generator, Zufallsgenerator) arbeiten. Einen Hinweis darauf findet man ebenfalls in der Regel bereits auf der Homepage.

Hat man einmal einen Anbieter seines Vertrauens gefunden, dann kann der Spaß losgehen!